Cosa Facciamo
Dobbiamo continuare a fare ciò che abbiamo sempre fatto, concentrandoci sullo sviluppo della nostra efficienza? Oppure è giunto il momento di ripensarci rispetto ai bisogni che cambiano all’interno del nostro contesto e investire il nostro saper fare all’interno di nuovi mercati? Come fare per non perdere ciò che sino ad oggi ha costituito la nostra forza se trasformiamo il nostro core- business ?
Primo passo : differenziare il “perché” dal “come”; la mission della nostra organizzazione dai mezzi che essa utilizza per tradurla nella realtà; l’impatto che vogliamo generare sul nostro contesto d’azione, dai prodotti/servizi che fino ad oggi abbiamo creato per generare quest’impatto stesso.
Esempio di intervento :
1° esempio : un’associazione nata nel dopo guerra desidera rivitalizzarsi.
La domanda: a Nexus viene richiesta una diagnosi istituzionale al fine di analizzare la situazione attuale e testare delle possibili soluzioni per rilanciare l’associazione. In particolare ci viene richiesto di approfondire una serie di temi strategici che toccano questioni chiave per il presente ed il futuro dell’associazione.
In particolare l’attività si concretizza in un’ analisi organizzativa, che comprende, tra l’altro:
- modalità organizzativa e relativa efficacia : ruoli e relazioni tra persone nelle diverse istanze dell’associazione;
- relazioni tra organismi locali e centrali
- pertinenza/validità della modalità di finanziamento attuale
- posizionamento rispetto alle altre associazioni « concorrenti »
- chiarimento/ridefinizione della mission dell’associazione
- chiarimento del ruolo che l’associazione desidera avere nei prossimi 10 anni all’interno della Società francese ed europea
- Testare su quali nuovi progetti i membri sarebbero pronti ad ingaggiarsi
- Esplorare delle nuove modalità organizzative, più efficaci e meno costose ; testare la fattibilità di un funzionamento in modalità di rete.
I risultati :
- Il chiarimento ed il consolidamento della mission
- la trasformazione del modello operativo attraverso il quale la mission viene messa in opera, che include:
- una maggiore decentralizzazione
- un impegno più netto e definito all’interno della Società
- un nuovo stile di azione, basato sull’ « apprendere facendo »
- Un piano strategico chiaro e definito, comprendente sette punti di lavoro, nevralgici per l’associazione
- I membri dell’associazione messi in movimento e rivitalizzati dal processo stesso di lavoro strategico proposto da Nexus (ricerca/azione)
Come siamo intervenuti:
- un partenariato forte con il Comitato di Direzione
- un processo di consulenza costruito in modo tale da mettere in movimento e rivitalizzare l’istituzione fin dalla fase di analisi
- interviste individuali e di gruppo
- giornate di « esplorazione collettiva » (animazioni di una cinquantina di appartenenti ogni volta) alle quali l’insieme dei membri dell’associazione ha potuto partecipare attraverso un processo innovante di delega e rappresentazione
- un processo interattivo di elaborazione delle piste chiave per il futuro, che ne ha permesso la validazione « a monte » da parte di un insieme consistente di membri.
- delle raccomandazioni chiare, tradotte in obiettivi, fatte al Consiglio di Amministrazione